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机票骗术五花八门 官方支招远离陷阱

2017-01-19 来源:未知作者:admin

 乘飞机出行的您,是否收到过航班取消或改签的虚假电话和短信?近年来,航班信息诈骗事件时有发生,骗子作案手段也越来越“高明”,不法份子经常编造航班取消等虚假信息,诱使不熟悉民航客票规则的人群回拨诈骗电话或短信链接,进而一步步落入转账骗局中,给旅客和航空公司均带来损失。

  涉及机票和航班信息的骗术都有哪些?如何防范?国庆节将至,民航行业专家为您权威解析,针对机票骗局一一见招拆招,教您辨识和远离机票诈骗陷阱,让航班信息诈骗“无机可乘”。

  骗术一:机票“退改签”短信诈骗

  情景再现:刚在网上订完机票,就收到“航空公司”发来的航班取消短信,乘客急忙查询航旅纵横APP中的航班动态,却发现并未取消,才知道收到的是诈骗短信。

  猫腻分析:这是最常见的航班电信诈骗方式之一。不法份子利用乘客购买完机票到登机前的这段时间空隙,编造航班取消等虚假信息,诱使不熟悉客票规则的人群回拨诈骗电话,进而一步步落入转账骗局中。

  专家支招:在收到类似“航班取消、航班变动、客票退改签”等内容的短信时,应通过查询中国航信官方APP“航旅纵横”中的航班动态,或登录信天游网站(www.travelsky.com)等正规渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,更不要直接回拨电话或点击短信里的链接,谨防上当受骗。

  小贴士:

  TIPS1:航班取消,退改不收手续费。当航班因天气、机械故障等原因取消时,退票、改签都是免费的,也少有现金补偿,只要对方让您转钱或者转钱给您,很可能就是诈骗。

  TIPS2:不要直接回拨电话。旅客在收到航班取消短信时不要直接回拨号码或点击短信里的链接,要重新输号拨打航空公司官方客服热线来求证航班情况。

  骗术二:假机票或伪造行程单

  情景再现:从某机票代理或不知名的网络渠道购买了机票,显示购买成功,也邮寄了行程单。但是到机场值机时查无此票!?再检查行程单,长得很像真的呀?

  猫腻分析:某些不良网站或代理通过伪造假行程单,或通过技术手段在网上制造购买机票成功的假象,欺骗一些初次乘坐飞机或警惕性不高的旅客。

  专家支招:通过权威渠道验真客票和行程。乘客可使用:

  1.下载并注册手机APP“航旅纵横”验证真伪:下载并注册认证航旅纵横 App 后,一旦航空公司出票,就会有出票提醒,收到提醒则代表购票成功。或者,还可以使用行程验真功能,直接验证机票真伪!

  2.登陆信天游网站(www.travelsky.com)的“机票验真”功能,就能实时查到所乘航班、本人客票的真实状态。

  3.微信关注中国航信(微信号:travelsky_cs),通过“航信业务-机票验真”来核实客票真伪。

  4.电话验真。拨打客票验真热线400-8158888,或者航空公司官方客服电话进行验真。记住,必须拨打航空公司的官方客服电话哦,以免造成不必要的麻烦。

  骗术三:高价票换低价票骗取差价

  情景再现:为什么我买票了,出票方不给我开行程单?为什么我的购票价格与航旅纵横不一致?

  猫腻分析:大多数情况是因为,消费者购买的机票价格比实际要高,而在行程单的价格就是实际购买的价格,不良商家为了掩盖自己虚报价格,往往不给用户打印行程单,这些低价票的退改签费用很高,而且里程大多不可累积。

  专家支招:请您从航空公司官网或正规客票预订网站购票,购票后可登录“信天游”网站查看客票信息,或者下载航旅纵横APP。航旅纵横APP新推出了客票监控功能,会把您购买机票的实际价格、折扣、舱位清晰的展示出来,一旦监测机票是低价票,会及时提示您。

  骗术四:特殊种类机票散卖

  情景再现:为什么我买了一张单程票,却多出了好几段行程?为什么办理退改签,必须要人工处理,费用还特别高?

  猫腻分析:大多数消费者购买的机票为普通成人票,但是不良代理为了赚取差价,给消费者替换为较为便宜的特殊种类机票,如团体票、联程票、经停票,甚至儿童婴儿票等,轻者造成退改签费用高、里程累积受影响,严重则会被工作人员识别出来,影响登机。

  专家支招:关注所购客票种类,购票后可拨打航空公司客服热线查询客票种类,或者查询航旅纵横APP,在客票监控中,机票种类一目了然。

  骗术五:航班擅自被改签或退票

  情景再现:我在网站上买了机票,到机场值机时却被告知机票被退票或改签了!但是之前并没有收到短信或者其他形式的通知,耽误了行程。

  猫腻分析:某些不良代理在收到消费者票款后,不出票或者发现航空公司出了更便宜的机票,将之前的机票退票或者改签,重新为消费者购买更便宜的机票,从而赚取差价。

  专家支招:购票后请您通过航空公司、航旅纵横APP等关注客票状态,谨防航班被擅自更改的情况发生,航旅纵横客票监控中的客票状态模块,您可以及时看到客票状态的变化,只要有改签或者退票等情况发生,会立即收到通知。

  记者采访中了解到:中国民航建立了复杂的信息系统,民航的电子化、实名制信息化服务程度相对较高。中国航信作为为中国民航提供旅客信息服务30多年经验的中央企业,一直为民航旅客出行服务提供可靠的客票数据存储和交易服务,包括免费、透明、高效的信息验证环境。近年来,中国航信还大力推出了“航旅纵横”APP,拥有数千万注册用户,可以让乘客第一时间掌握真实、实时的客票信息。下载并注册成为“航旅纵横”用户后,一旦出票就会及时收到提醒,还能查看舱位等级、票价、登机口、航班实时动态等信息,堪称客票验真神器。

  信息时代,需要社会和民航全行业各环节全链条共同保护好旅客信息,避免旅客信息外泄,不为诈骗分子所利用。在国家制定法律法规,行业加强政策规范的同时,民航业内专家提醒乘机旅客,在接到航班取消或改签短信的第一时间,一定要通过权威途径“行程验真”来确认航班真实状态,让诈骗分子“无机可乘”。